近日，因老旧水管爆裂导致辖区内工人新村小区及芦席营70号小区突发停水，给周边居民日常生活带来了不便。面对这一突发情况，南京鼓楼中央门街道立即启动应急预案，迅速行动，有效保障了居民的基本生活需求。

  据了解，突发停水事件发生后，工人新村社区工作人员第一时间通过居民微信群、电话、走访等多种方式，全面了解受影响居民的具体情况，并耐心安抚居民情绪，及时通报抢修情况。同时，街道应急管理小组第一时间赶赴现场协调建设单位和施工单位进行抢修，并调配送水车前往两个停水小区，以解居民燃眉之急。

  随着送水车的抵达，一场温暖人心的接力行动在小区内迅速展开。社区网格员、民警以及街道城管、安监、消防等部门队员迅速集结，分工明确，他们有的负责引导送水车有序停放，有的协助居民接水，确保大家都能及时获得生活用水。特别值得一提的是，针对小区内的独居高龄老人，工作人员更是主动上门，送水到家。

  “停水时我家里一点水也没来得及储备，社区这位20多岁的社工，在我犯愁的时候，帮我送来了2桶水，太感谢街道和社区给予的关爱！”一位居民在网格微信群里感谢道。

  经过四个多小时的紧急抢修，受损水管得以修复，两个小区的供水已恢复正常。此次突发停水保供不仅考验了中央门街道应对突发事件能力，也体现了街道、社区与居民之间紧密相连、共克时艰的深厚情谊，为进一步打造和谐、韧性、高效的社区治理体系提供了宝贵经验。（李甜甜）