大众网记者 隋佳宜 青岛报道

  9月19日上午，芙蓉路60号居民王女士向台东街道步行街社区反映楼内污水外溢至楼道，严重干扰了邻里间正常生活的问题。步行街社区工作人员迅速响应，第一时间与王女士取得了联系，细致询问并深入了解具体情况。

  在全面掌握事件背景后，社区工作人员与派出所、八大峡房屋交易中心、骨伤医院、环海湾集团等单位进行联系，进一步确认房屋权属问题，经过沟通后，确认此间房屋目前处于无人管理状态。为尽快解决王女士反映的问题，9月19日下午，社区工作人员联合街道民警及街道相关部门人员，前往现场进行实地处理。联系师傅进行开锁同时联系下水疏通管道师傅前来查看并说明费用，告知居民疏通费用问题并征求居民同意后，社区和楼长进行疏通下水管道费用收取工作，并于当日顺利完成了疏通费用的筹集工作。9月20日，社区再次联系了专业的疏通管道师傅，他们抵达现场并展开了高效的管道疏通作业。经过不懈努力，堵塞问题得到了圆满解决。同时，社区工作人员对房屋内产生的污水进行清扫。

  问题解决后，社区工作人员及时与王女士取得了联系并详细告知了问题处置的全过程与最终效果。王女士对此表示了高度的认可与满意，这也为我们后续更好地服务居民、构建和谐社区增添了信心与动力。